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제목 교환
작성자

황**** (ip:) 조회수 :131

작성일 2024-03-26 09:12:55
평점 5점
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교환신청한지 일주일이 넘었는데
교환처리 왜 안해주시나요?

카톡문의도 안보시고 빨리 교환해주세요




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목록 수정 답변
  • 대표 관리자 2024-03-27 14:57:23 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요.
    클로브 입니다.

    늦어지는 교환 처리에 진심으로 죄송합니다 고객님.
    반품/교환 상품이 배달되어 저희 창고에 들어오면,
    창고에서 반품 택배 분류 → 검수팀 검수 작업 → 최종 확인 후 교환, 환불이 진행됩니다.

    택배 물량이 많아, 기본적으로 영업일 기준 5일 이상 소요되고 있습니다.

    교환 상품은 어제 출고 된 것으로 확인됩니다 고객님.

    감사합니다.

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